척수장애인 상담 및 재가봉사사업
사업안내
척수장애인 상담 및 재가봉사사업
방문상담과 전국단일망
콜센터 운영
콜센터 운영
콜센터 번호 1599-1991 / 070-7443-4912
(사) 한국척수장애인협회 척수장애인재활지원센터에서 운영하는 종합상담실에서는 전국 14개소
척수장애인재활지원센터의 단일망 전화(1599-1991)를 이용하여, 척수장애인과 가족들이 상담이나
궁금한 것에 대한 문의를 할 수 있도록 지원하고 있습니다. 해당 거주 지역의 척수장애인재활지원센터의
담당 사회복지사를 통한 상담이 이루어지며, 필요시 동료상담가나 척수장애인 활동가들이 문의
내용에 대한 방문 상담을 병행하고 있다.
목적
중도장애로 오는 심리·정서·경제와 같은 복합적 문제를 나타내는 척수장애인의 특성을 고려하여 상담 및
정보제공 등을 통한 심층적 문제 해결 및 지역사회 복귀 촉진을 목적으로 하고 있다.
내용
- 사 업 명 : 상담 및 재가봉사사업
- 사업기간 : 1월~12월
- 사업대상 : 경상북도 내 척수장애인 및 정회원, 장애인 및 가족 상담통화 희망자
- 세부내용
- 즉각적인 전화상담
- 전화상담 후 지속적인 관리
- 내방 상담
- 홍보활동 : 홈페이지 및 유관기관 보도자료를 통한 콜 센터 홍보
- 척수장애인 및 가족에 대한 고민 해결
- 일반인들의 장애관련 정보제공
- 홍보활동 : 홈페이지 및 각 지회 보도자료를 통한 찾아가는 고민 상담 홍보
- 방문상담 실시
· 척수장애인들의 복합적인 문제 해결 및 정서적 지지 -
· 필요시 동료상담, 기초물품나눔 사업 등 협회내의 다양한 서비스와 연계 -
· 찾아가는 고민상담으로 이동이 불편한 척수장애인의 문제 상담 - 정회원 안부 묻기 운동 내실 추진(2019년도 신규)
-
· 회원 안부 묻기 전화 → 상담 요청 시 방문 → 생활실태 파악 및 상담 → 집안청소, 집 수리사업 유도 및 추진 → 사례관리 및 홍보 - 사후처리
- 만족도조사 실시
- 사업내용 보도자료 배포 및 협회 소식지 게재
- 사업평가
기대효과
- 전문상담을 통한 장애인의 실질적 실태 파악 및 불이익 해소
- 중증장애인 고충에 대한 정보 제공으로 재활의지 고취
- 기초생활수급권자인 척수장애인회원에게 생필품 지원
- 중증장애인에 대한 정서적 지지로 안정적인 사회생활이 가능하도록 지원
상담
- 콜센터 1599-1991 / 070-7443-4912
